RSR:线下商家认可智能手机的价值

电子商务的销售增长迅速,但用户最大的花费仍然在线下,而其中线下的销售收线上搜索的影响很大,其中多数来自桌面的搜索,但是越来越多的用户正在使用智能手机来执行更多的搜索店铺的功能。

如果线上的销售是用10亿级来衡量的话,那么线下的销售则可以用万亿级来衡量。过去PC互联网的在线搜索是跨媒介的重要渠道,而今天移动和社交平台的影响力则变得越来越明显。

根据Harris Interactive, 70%的用户在访问本地商家或餐馆前会搜索在线资源。谷歌是首选的渠道,占43%;然后是在线黄页/电话目录,为30%;用户同时也通过在线点评网站(13%)和Facebook(12%)获取消费信息。

 

而根据RSR的研究,商家对智能手机驱动店面流量的价值肯定很高。全球的零售商家对智能手机扮演的引导线下销售流量的作用的认知相比去年得到了很大的提高。认为智能手机有很大价值的比例从2010年的20%上升至2011年的31%。

 

手机增强型购物者对本地商铺而言是个重要的机会,对移动技术进行投入的企业不仅能发现蓝海,还可以创造一个更加便利、带奖励机制的购物体验。对用户而言,快速查找商品信息或获取优惠券和奖励的能力,能够提升用户的忠诚度

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