抢不到火车票?试试这招

  还在为抢不到火车票而苦恼?候补购票功能了解一下。5月22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票功能有什么作用?如何候补购票?针对网友关心的热点问题,本期主持人予以解答。

  问:候补购票服务有什么作用?

  主持人:候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

  候补购票进一步创新了铁路售票服务方式,有助于改善旅客购票体验;同时可以通过对候补数据的收集分析,及时掌握旅客实际购票需求,科学安排运力,在条件允许的情况下有针对性地加开列车。候补购票服务具体流程,可通过铁路12306网站(www.12306.cn)查询。

  问:参与候补购票有哪些注意事项?

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