如何利用社交平台吸引‘千禧一代’游客?

如果旅行机构想吸引更多千禧一代的潜在客户,并且更有效地销售他们的服务产品,那不妨参照网络营销公司(Internet Marketing Inc.)近来的调查研究。该公司就千禧一代游客的各种习惯发布了一份新报告。以下这些数据既包括千禧一代的互联生活方式,也包括他们对旅游活动真实性的渴望。

报告称,自2005年以来,与旅游相关的搜索查询增加了43%,75%千禧一代游客手机中都有旅行相关软件,与用手机和其他移动设备搜寻信息的游客比例相同;85%在预订旅行之前会搜寻好几个网站以期获得最优结果,近50%通过智能手机和平板电脑进行预订。因此,各旅行机构需确保其网站和相关应用软件功能完善且用户使用便捷,尤其是有的网站缺乏对应的移动设备,这让86%的千禧一代游客感到失望。

千禧一代游客还渴望获取真实信息而不是浏览库存图片,所以应确保旅游机构网站上的图片来自于你和其他员工个人旅行时拍摄的照片。除照片外,他们希望通过网站获得有吸引力且有价值的信息。网络营销公司发布的报告中其他有用信息还包括:

如果旅行机构想吸引更多这类潜在客户,并且更有效地销售他们的服务产品,那不妨参照网络营销公司(Internet Marketing Inc.)近来的调查研究,该公司就千禧一代游客的各种习惯发布了一份新报告。以下这些数据既包括互联生活方式也包括游客对真实性的渴望。

报告称,自2005年以来,与旅游相关的搜索查询增加了43%,75%千禧一代游客手机中都有旅行相关软件,与用手机和其他移动设备搜寻信息的游客比例相同;85%在预订旅行之前会搜寻好几个网站以期获得最优结果,近50%通过智能手机和平板电脑进行预订。因此,各旅行机构需确保其网站和相关应用软件功能完善且用户使用便捷,尤其是有的网站缺乏对应的移动设备,这让86%的千禧一代游客感到失望。

千禧一代游客还渴望获取真实信息而不是浏览库存图片,所以应确保旅游机构网站上的图片来自于你和其他员工个人旅行时拍摄的照片。除照片外,他们希望通过网站获得有吸引力且有价值的信息。网络营销公司发布的报告中其他有用信息还包括:

20%有境外旅行的经历。

86%旅行为体验新文化。

78%希望在旅行中学习新事物。

49%有“说走就走“的旅行经历。

这些调查发现弥补了之前《旅行代理商》姊妹刊物《豪华旅游顾问》关于千禧一代游客的部分调查结果,这些结果发布于去年夏天举办的豪华旅游周年会的代理机构小组讨论会上。

千禧一代游客不仅会在社交平台上分享他们的旅行机构,还会告知朋友们。

有些喜欢父母和祖父母式的旅游,这时的旅行机构就像导游和旅游线路规划员。

他们想知道钱花在哪儿,喜欢选择消费的对象。

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